隐私政策
欢迎使用「桔子英语」(以下简称“我们”或“本产品”)。我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的权利。请您在使用本产品前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
一、适用范围
本政策适用于您通过 iOS、Android 客户端使用本产品提供的各项服务。若您使用第三方提供的功能或服务,请以其隐私政策为准。
二、我们收集的信息
在合法、正当、必要的前提下,我们会根据您使用的功能,收集以下信息:
- 账号信息:昵称、头像、手机号/邮箱(用于登录与找回账号)。
- 学习与使用数据:学习记录、进度、打卡数据、题目作答与评分结果、反馈意见。
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如 IDFA/Android ID)、网络类型、IP 地址、崩溃日志与性能数据,用于故障定位与统计分析。
- 日志信息:操作日志、请求时间、请求 URL、错误码等。
- 音频处理相关(如有):当您使用跟读等功能时,可能会在本地或云端处理您上传的音频,仅用于实现该功能或提升算法效果。
可选:您也可以选择不提供某些信息,但这可能导致相关功能无法正常使用。
三、我们如何使用信息
- 用于账号注册、登录与身份验证。
- 提供核心功能(学习记录、任务系统、跟读评分、离线缓存等)。
- 优化产品性能与用户体验(如崩溃分析、问题定位)。
- 进行数据统计与分析,以改进教学内容与推荐。
- 遵守法律法规,配合监管要求。
四、设备权限使用说明
为实现对应功能,我们可能会在获得您授权后调用以下权限:
- 麦克风:用于语音跟读/录音评分。
- 存储/照片:用于缓存课程音频/保存截图或选择头像。
- 通知:用于提醒学习任务与服务消息。
您可随时在设备系统设置中撤回授权,不影响不相关功能的使用。
五、第三方服务/SDK(如适用)
为实现部分功能,我们可能集成第三方服务/SDK。我们仅向其提供实现功能所必需的数据,并要求其遵守相关法律法规和行业最佳实践。以下为常见类型示例(请按实际填写):
- 统计分析:如友盟统计/Google Analytics(用于使用分析)。
- 推送服务:如个推/极光/FCM(用于消息推送)。
- 云存储与内容分发:如阿里云 OSS、CDN(用于存储与加速)。
- 语音合成/识别:如云端 TTS/ASR 服务(用于配音、评分)。
六、信息共享与对外提供
我们不会向任何无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中共享或提供:
- 事先获得您的明确同意或授权。
- 为实现必要业务功能,与合作伙伴共享必要信息。
- 基于法律法规、诉讼、争议解决或行政/司法要求。
- 为保护您、我们或公众的生命财产安全、合法权益所必需。
七、信息存储、地域与期限
- 存储地点:您的个人信息原则上存储在中国境内(如涉及跨境传输,将遵循法律要求并征得您的同意)。
- 存储期限:在实现目的所需的最短期间内保存。超出保存期限后,我们将删除或匿名化处理。
八、信息安全
我们采取合理可行的安全防护措施(如加密传输、访问控制、最小化授权、日志审计等)保护您的信息安全。但请理解,任何安全措施都无法保证百分之百安全。
九、未成年人保护
若您是未满 14 周岁的未成年人,请在监护人监护、指导下使用我们的服务。我们仅在法律允许、监护人明确同意或为保护未成年人所必需的情况下收集、使用或公开其个人信息。
十、您的权利
根据法律法规,您对个人信息享有以下权利:
- 查询、复制、更正、删除个人信息。
- 撤回同意、注销账号。
- 获取个人信息副本、限制或反对特定处理。
- 响应方式:可通过应用内设置/客服邮箱与我们联系,我们将在法定时限内处理。
十一、联系我们
如有任何问题、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:
十二、政策变更
我们可能会适时更新本政策。对于重大变更,我们会通过站内信、弹窗或页面公告等方式提示您。若您继续使用我们的服务,即表示您已阅读、理解并同意受更新后的政策约束。